Política de Privacidade do 78f10
No 78f10, a privacidade dos nossos jogadores é levada a sério. Este documento explica de forma clara e transparente como coletamos, tratamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Seus Dados, Nossa Responsabilidade
O 78f10 adota medidas técnicas e organizacionais rigorosas para garantir a segurança e a privacidade das suas informações a todo momento.
Todas as práticas de tratamento de dados do 78f10 estão alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018), garantindo seus direitos como titular.
Utilizamos protocolos SSL/TLS de última geração para proteger toda a transmissão de dados entre o seu dispositivo e nossos servidores, impedindo interceptações.
O 78f10 jamais vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais não relacionados à prestação dos nossos serviços.
Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou portar seus dados a qualquer momento. Nossa equipe de privacidade responde solicitações em até 15 dias úteis.
Seus dados são armazenados em servidores com controle de acesso restrito, backups criptografados e monitoramento contínuo contra acessos não autorizados.
Notificamos você sobre qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados, conforme os prazos e obrigações previstas pela LGPD e pela ANPD.
Conteúdo
- 1 Quem Somos
- 2 Dados que Coletamos
- 3 Finalidades do Tratamento
- 4 Base Legal
- 5 Compartilhamento
- 6 Cookies e Rastreadores
- 7 Retenção de Dados
- 8 Segurança
- 9 Transferências Internacionais
- 10 Direitos do Titular
- 11 Menores de Idade
- 12 Alterações desta Política
- 13 Contato e DPO
1 Quem Somos e Como Nos Contatar
A plataforma 78f10, acessível pelo endereço eletrônico 78f10.cam, é a controladora responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados durante o uso de nossos serviços de cassino online e apostas esportivas direcionados ao público brasileiro.
Para fins desta Política de Privacidade, "nós", "nosso" e "78f10" referem-se à plataforma e ao conjunto de serviços oferecidos por meio dela. "Você", "seu" e "titular" referem-se ao usuário cadastrado ou visitante que acessa o site e fornece dados pessoais.
Nos comprometemos a tratar seus dados com responsabilidade, transparência e respeito, de acordo com as melhores práticas de mercado e em conformidade com a legislação brasileira de proteção de dados.
2 Quais Dados Pessoais Coletamos
O 78f10 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com nossa plataforma. A seguir, descrevemos as principais categorias e os momentos em que a coleta ocorre:
2.1 Dados de Cadastro e Identificação
- Nome completo, conforme documento oficial de identidade;
- CPF (Cadastro de Pessoa Física), validado junto à Receita Federal do Brasil;
- Data de nascimento;
- Endereço de e-mail ativo;
- Número de telefone celular (preferencialmente com DDD brasileiro);
- Endereço residencial completo, incluindo CEP, cidade, estado e país.
2.2 Dados de Verificação KYC
- Imagem de documento oficial com foto (RG, CNH ou passaporte);
- Selfie do titular segurando o documento;
- Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias;
- Comprovante do método de pagamento utilizado (quando solicitado).
2.3 Dados de Uso e Atividade
- Histórico de apostas, jogos, depósitos e saques;
- Preferências de jogo e sessões de atividade na plataforma;
- Horários de acesso, duração das sessões e frequência de uso;
- Interações com o suporte ao cliente.
2.4 Dados Técnicos e de Navegação
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo e versão do navegador e sistema operacional;
- Identificadores de dispositivo (device ID) e cookies;
- Dados de conexão, logs de acesso e informações de rede.
2.5 Dados Financeiros
- Chave Pix cadastrada para depósitos e saques;
- Dados parciais de cartão de crédito/débito (não armazenamos o número completo do cartão — dados sensíveis são processados por gateways PCI-DSS certificados);
- Histórico de transações financeiras realizadas na plataforma.
3 Para Quê Usamos Seus Dados
Os dados pessoais coletados pelo 78f10 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades, sempre respeitando o princípio da necessidade e da minimização previstos na LGPD:
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Cadastro, identificação | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Verificação KYC e prevenção a fraudes | KYC, financeiros, técnicos | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Financeiros, identificação | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Suporte ao cliente | Cadastro, atividade | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicações de marketing | E-mail, telefone, preferências | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma | Técnicos, navegação, atividade | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Financeiros, identificação, KYC | Obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Jogo responsável e monitoramento | Atividade, histórico de apostas | Legítimo interesse / proteção ao titular |
Não utilizamos seus dados para tomadas de decisão automatizadas que produzam efeitos significativos sem possibilidade de revisão humana, salvo nos casos expressamente previstos em lei ou mediante consentimento específico.
4 Base Legal para o Tratamento
O 78f10 fundamenta o tratamento de dados pessoais nas seguintes hipóteses previstas no Art. 7º da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018):
- Consentimento (Art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing, newsletters e promoções personalizadas. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento sem prejuízo à sua conta;
- Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestar os serviços contratados, incluindo gestão de conta, processamento de apostas, depósitos e saques;
- Obrigação legal (Art. 7º, II): para cumprir exigências regulatórias de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), e demais obrigações legais aplicáveis;
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para melhorar a experiência na plataforma, detectar fraudes, garantir a segurança dos sistemas e realizar análises estatísticas de uso, sempre ponderando os direitos e expectativas dos titulares;
- Proteção ao crédito (Art. 7º, X): quando aplicável a análises de risco financeiro relacionadas a transações na plataforma.
5 Compartilhamento de Dados com Terceiros
O 78f10 pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros apenas nas situações abaixo listadas, sempre com base legal adequada e mediante garantias contratuais de proteção equivalente às aplicadas internamente:
5.1 Provedores de Serviços (Operadores)
Compartilhamos dados com fornecedores que atuam como operadores sob nossas instruções, incluindo: processadores de pagamento (gateways Pix, Mercado Pago, PicPay, operadoras de cartão), provedores de verificação de identidade KYC, plataformas de suporte ao cliente (chat ao vivo), provedores de análise de dados (analytics) e serviços de computação em nuvem.
5.2 Provedores de Jogos
Os estúdios e provedores de jogos integrados à plataforma (como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe, entre outros) podem receber dados técnicos mínimos necessários para a execução dos jogos, como identificadores de sessão anônimos ou pseudonimizados.
5.3 Autoridades Legais e Regulatórias
Podemos divulgar dados pessoais a autoridades governamentais, judiciais ou regulatórias quando obrigados por lei, ordem judicial, investigação criminal ou solicitação legítima de órgão competente, incluindo o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF), a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e demais autoridades brasileiras.
5.4 O que Não Fazemos
6 Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O 78f10 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos de navegação.
6.1 Tipos de Cookies Utilizados
| Categoria | Finalidade | Duração Típica |
|---|---|---|
| Manter sessão ativa, autenticação segura, preferências básicas da plataforma | Sessão / até 30 dias | |
| Medir uso da plataforma, páginas mais acessadas, tempo de sessão (dados agregados e anonimizados) | Até 12 meses | |
| Personalizar comunicações, identificar campanhas de aquisição, exibir conteúdo relevante (somente com consentimento) | Até 90 dias |
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente nas configurações do seu navegador. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento de algumas funcionalidades da plataforma, como o login e o processamento de transações. Cookies de marketing podem ser recusados sem impacto no uso dos serviços principais.
Consulte as instruções de gerenciamento de cookies nos principais navegadores: Google Chrome (Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies), Mozilla Firefox (Preferências → Privacidade e Segurança), Safari (Preferências → Privacidade), Microsoft Edge (Configurações → Cookies e Permissões do Site).
7 Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados
O 78f10 mantém seus dados pessoais pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, observando os seguintes critérios e prazos mínimos legais:
- Dados de cadastro e KYC: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da Lei de Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentações do COAF;
- Histórico de transações financeiras: mantido por no mínimo 5 (cinco) anos, conforme obrigações fiscais e regulatórias brasileiras;
- Registros de logs de acesso: mantidos por 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de cookies analíticos: retidos por até 12 (doze) meses;
- Comunicações de suporte: mantidas por 2 (dois) anos para fins de qualidade e resolução de disputas;
- Dados coletados mediante consentimento: mantidos até a revogação do consentimento pelo titular ou pelo prazo indicado no momento da coleta.
Decorridos os prazos de retenção, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, impossibilitando a reidentificação do titular.
8 Como Protegemos Seus Dados
A segurança das informações dos nossos jogadores é uma prioridade absoluta no 78f10. Implementamos um conjunto robusto de medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição, alteração ou divulgação indevida:
8.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS (256 bits) em todas as comunicações entre o navegador do usuário e nossos servidores;
- Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
- Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para acesso à conta do usuário;
- Firewall e sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) monitorados 24/7;
- Processamento de pagamentos via gateways PCI-DSS certificados — números de cartão não são armazenados em nossos servidores;
- Testes regulares de penetração (pentest) e auditorias de segurança por empresas independentes.
8.2 Medidas Administrativas
- Acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada (princípio do menor privilégio);
- Treinamentos periódicos de segurança da informação e proteção de dados para toda a equipe;
- Acordos de confidencialidade com todos os fornecedores e parceiros que tratam dados em nosso nome;
- Procedimento documentado de resposta a incidentes de segurança.
9 Transferências Internacionais de Dados
Em razão da natureza global dos serviços de tecnologia utilizados pelo 78f10, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou acessados por servidores localizados fora do Brasil — como serviços de computação em nuvem, provedores de jogos internacionais e plataformas de análise de dados.
Quando ocorrerem tais transferências internacionais, o 78f10 garante que elas se darão apenas para:
- Países que ofereçam grau de proteção de dados pessoais adequado, conforme avaliação da ANPD;
- Fornecedores que adotem cláusulas contratuais padrão de proteção de dados (SCCs) ou mecanismos equivalentes reconhecidos;
- Situações em que haja consentimento específico do titular para a transferência internacional, ou necessidade para execução do contrato.
Todos os provedores internacionais são submetidos a avaliações de due diligence de privacidade antes da contratação, e contratos de processamento de dados são firmados em conformidade com os requisitos da LGPD.
10 Seus Direitos como Titular de Dados
A LGPD (Lei 13.709/2018) assegura a você, como titular dos dados pessoais tratados pelo 78f10, um conjunto abrangente de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento, gratuitamente, pelo canal de contato indicado na Seção 13.
Seus Direitos Garantidos pela Lei
Conforme o Art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais tratados pelo 78f10:
Confirmação e Acesso
Confirmar se tratamos seus dados e obter cópia das informações que mantemos sobre você, de forma clara e acessível.
Correção
Solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados sem qualquer custo.
Anonimização ou Eliminação
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Eliminação com Consentimento
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no seu consentimento, respeitados os prazos legais de retenção obrigatória.
Informação sobre Compartilhamento
Saber com quais entidades públicas e privadas compartilhamos seus dados e sob quais condições.
Recusa ao Consentimento
Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa para o uso dos serviços.
Revogação do Consentimento
Retirar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento, sem prejuízo da licitude do tratamento realizado antes da revogação.
Petição à ANPD
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em relação aos seus dados, caso considere que seus direitos não foram atendidos.
11 Menores de Idade
Os serviços do 78f10 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.
Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais, adotaremos as seguintes medidas imediatas: encerramento da conta vinculada, eliminação dos dados coletados nos limites permitidos por lei, e notificação aos responsáveis legais quando possível.
12 Alterações desta Política de Privacidade
O 78f10 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de tratamento de dados, atualizações legais ou melhorias nos nossos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível em 78f10.cam/privacy-policy.
Quando realizarmos alterações relevantes — que afetem significativamente seus direitos ou a forma como tratamos seus dados —, você será notificado por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da vigência das mudanças. Para alterações decorrentes de exigências legais urgentes, a notificação pode ocorrer simultaneamente à publicação.
O uso continuado da plataforma após a data de vigência das alterações constitui aceitação tácita da nova versão da Política de Privacidade. Caso não concorde com as alterações, você tem o direito de encerrar sua conta e solicitar a eliminação dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção.
13 Encarregado de Dados (DPO) e Contato
O 78f10 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer), conforme previsto no Art. 41 da LGPD, responsável por aceitar reclamações e comunicações dos titulares, prestar esclarecimentos e adotar providências relacionadas ao tratamento de dados pessoais.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade e proteção dos seus dados, entre em contato pelos seguintes canais:
- E-mail do DPO / Privacidade: [email protected] — assunto: "Proteção de Dados — LGPD"
- Chat ao Vivo: disponível 24h na plataforma 78f10.cam
- Prazo de resposta: até 15 dias úteis para solicitações de direitos do titular
Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ou considere que seus direitos não foram devidamente atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do portal gov.br/anpd.
Ficou com Alguma Dúvida?
Consulte nossas perguntas frequentes, leia os Termos e Condições ou conheça nossas diretrizes de Jogo Responsável.